„Вярваме, че съвсем скоро хората в страната ще се радват на предимствата, които имат европейските граждани потребители на мобилни услуги – правото на избор на мобилен оператор”, каза изпълнителният директор на vivatel Ричард Шиърър. „Днес, най-младият мобилен оператор официално подписа правилата, разписани в процедурата за осъществяване на преносимост на номерата в мобилните мрежи и отново доказа решителността си да бъде основен двигател на развитието на пазара на мобилните услуги. Доказахме готовността си да отстояваме интересите на клиентите и да насърчаваме развитието на конкуренцията на пазара, защото въвеждането на тази услуга е не само резултат от споразумението на България с ЕС, но и обещание пред крайните потребители, които очакват след януари 2007 г. тя да бъде достъпна. Очакваме създаването на по-добра среда за самите потребители, защото самите оператори ще търсят начини за запазване на своите клиенти”, каза още Ричард Шиърър.
За vivatel методът на въвеждане на преносимостта на мобилните номера трябва да бъде лесен, прозрачен и евтин за клиента. Клиентът трябва да има правото да подаде молба за прехвърляне на номера при оператора, чиято мрежа е избрал да ползва в бъдеще и това да стане безплатно. Мобилните оператори трябва помежду си да уредят цялата документация, която е свързана с прехвърлянето на номера.

Ниската цена за преносимост на номера, максимално опростената административна процедура и минималните неудобства в самата фаза на пренасяне на номера оказват най-голямо значение при вземането на решение за пренасяне на номер от страна на клиентите, показват примерите от европейската практика. Колкото по-ниска е цената за пренос на номера, толкова по-предпочитана е и ползвана е услугата. Великобритания и Испания са най-красноречивите примери за ползата на потребителя от преносимостта на мобилните номера. В тези страни цената на услугата е нулева, което прави услугата атрактивна. Финландия, която е осигурила изключително атрактивни комплексни условия за пренасяне на номера в мобилни мрежи се радва на изключително постижение - само за 3 години след въвеждане на мобилната преносимост процентът на пренесените номера е достигнал 54.

За vivatel е важно преносимостта на мобилните номера да бъде въведена в страната възможно най-скоро, защото тя ще донесе единствено ползи за крайния потребител. Всеки клиент може да запази досегашния си номер непроменен, като смени мобилния си оператор. Това означава лесен достъп до най-атрактивните тарифни планове, без да се създава неудобство за потребителя.