Мобилтел ще подпише процедурата за преносимост на номерата след като бъдат отстранени някои предписания, които ще доведат до проблеми за клиентите. В противен случай ще се стигне до множество грешки и дискредитиране на тази възможност, което няма да насърчи потребителите да се възползват от нея. В момента съществува очевидна законова празнота, която ще бъде запълнена до края на януари след приемането на Закона за електронните съобщения. Дотогава регулаторът няма ясни правомощия да издава задължителни разпоредби.
Мобилтел е категорично против темата за преносимостта на номерата да се използва за популистки и медийни цели без да се отчита реалната сериозност на проблема. Вместо това, нашите конкуренти се опитват да подлагат на натиск регулатора за вземането на прибързани решения, понякога в рамките на 24 часа. Единственият член, касаещ преносимостта на номерата в сега действащият закон упоменава, че задължение на всеки оператор поотделно е да осигури преносимостта. Така че няма никакви пречки - ако останалите оператори са готови, незабавно да стартират с предоставянето на тази възможност.
Процедурата по въвеждане на преносимостта е изключително сложна – тя налага промени в 23 работещи процеси и 12 технологични системи, както и въвеждането на четири абосолютно нови технологични процеса. Това на практика означава да бъде изцяло променена технологичната логика на всички услуги, предлагани от операторите. Този процес е отнел средно 29 месеца в страните, където вече е въведена преносимостта. Средното закъснение от предписаните срокове е около 9 месеца и никоя от страните не е понесла каквито и да било санкции за това. От услугата се възползват между 2 и 5% от клиентите, като за първите две години от въвеждането процентът варира между 1 и 2. Същевременно средно в Европа – от около 20% от потребителите, които сменят оператора, едва 2% използват възможността да запазят номера.
Страната с най-успешна практика в Европа е Испания, където две години след старта 7% от потребителите се възползват от преносимостта. Показателен е фактът, че от нея печелят първите два оператора, а клиенти губи най-малкият мобилен играч на пазара. Затова внушението, че най-големият оператор отлага старта на тази възможност от страх да не претърпи загуби, е неоснователно и не почива на конкретни факти. Страната с негативен опит от е Франция, където тя е въведена прибързано и под натиск и по този начин е дискредитирана. Затова страната трябва да започне отначало процедура по въвеждането й през 2007 г.
Становището на М-Тел по въпроса е ясно и категорично – преносимост на номерата трябва да има. Ако законът бъде приет до февруари е напълно възможно преносимостта да бъде въведена като се спазят всички професионални стандарти още в рамките на 2007 г. Досега М-Тел на добра воля участва в преговори с другите два оператори и беше постигнато съгласие в онези области, в които това бе възможно и без ясни правни постулати. Мобилтел вярва, че преносимостта е в полза за крайните клиенти и иска тя да стартира по най-добрия възможен начин. Макар и в малки проценти, тя ще доведе до положителен резултат за нас, тъй като М-Тел е технологичен лидер на пазара. Практиката показва, че, от въвеждането на преносимостта печелят операторите, които предлагат най-добрите услуги. Много е важно възможността за запазване на номерата да се въведе правилно и без излишно прибързване, за да се гарантира нейното реално използване от клиентите и да се защитят интересите на останалите 99%, които няма да се възползват от нея. Категорично против сме да излагаме на риск нашите клиенти като започнем процеса с подръчни средства, включително с размяна на лични данни между операторите по факсове или е-мейл, което е меко казано примитивен начин на обмен на информация в 21 век М-Тел ще продължи да предлага единствено услуги с гарантирано качество – включително и на новите си абонати, които ще дойдат в мрежата на оператора след въвеждането на преносимостта на номерата.
