Потребителите на мобилни услуги от Мобилтел са 5,6 милиона. С това компанията отчита ръст на клиентите си от 1,3% през 2012 година. Пазарният дял на компанията за изминалата година е 46,9%. Това показват финансовите резултати за 2012 година, обявени днес от Telekom Austria Group, част от която е и българският телеком.
Броят на клиентите на мобилен интернет се е удвоил в сравнение с предходната година и възлиза на 370,700 в края на 2012 година. В същото време компанията отчита стабилен растеж в сегмента на фиксирания броудбанд. Броят на клиентите, ползващи фиксиран интернет се е увеличил с 23,2% до над 150 000 абоната, като общият брой на фиксираните линии за достъп нараства с 21.5%. Броят на абонати на цифрова телевизия отбелязва през 2012 година сериозен ръст от 105%.
Развитието на телеком бизнеса в България през 2012 година беше белязано от засилена конкуренция и понижаването на цените за терминиране, което повлия сериозно резултатите от дейността на Мобилтел. Промяната в цените за терминиране на национални и международни разговори, считано от 1 юли 2012 година, доведе до намаление от 50% на приходите от този сегмент. Допълнително, българският пазар беше белязан от силно обострена икономическа обстановка.
Мобилтел регистрира понижение на приходите от 11,1% до 469,1 млн. евро, а сравнимата EBITDA намалява с 20,8% до 207,4 млн. евро. В резултат на това, през 2012 година компанията се фокусира върху високия клиентски сегмент и развитие на мулти-бранд стратегията си.
През 2012 средно един клиент на Мтел е плащал с 17.6 процента по-малко за мобилни услуги. Средният приход от фиксирана линия през 2012 година намалява с близо 22 процента.