Това ще е вторият център за поддръжка на редмънтската компания на Балканите, след като през май бе обявен стартът на подобен център в Румъния. Българският кол-център ще предоставя безплатна техническа помощ за всякакви проблеми със софтуера на компанията. Намерението на Microsoft за изграждане на кол-центъра бе обявено по време на подписването на меморандум между компанията и нашата Държавна агенция за информационни технологии и съобщения. Своите подписи под споразумението сложиха нейният председател Пламен Вачков и вицепрезидентът на Microsoft Ерик Ръдър, както и управляващият директор на Microsoft България Теодор Милев. В центъра ще се набират хора с технически умения и чужди езици, а изграждането ще бъде поверено на фирма-партньор на Microsoft.
Тя няма да е българска компания и името й се пази в тайна. Междувременно стана ясно, че софтуерната компания ще подкрепи инициативата "Моят първи компютър", която ще заложи на схема с преференциална цена и за хардуера, и за софтуера.